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10 erreurs courantes sur les sites Web des petites entreprises

Si vous gérez une petite entreprise, la création d'un site Web solide est un élément essentiel pour attirer des clients et convertir des prospects.


Un site Web est souvent le premier endroit où votre public interagit avec votre entreprise, et un site Web défectueux, avec des erreurs telles que la vitesse de chargement des pages lente et une mauvaise conception Web, ne fera que remettre en question la crédibilité de votre marque.


Voici 10 erreurs courantes sur les sites Web des petites entreprises et comment les éviter.


1. (S) vitesse de chargement

La vitesse de chargement lente des pages nuit à l'expérience utilisateur et au référencement. Du côté UX, les utilisateurs ont tendance à abandonner les sites Web avec des temps de chargement longs, ce qui réduit les chances de conversion des clients. Côté SEO, les vitesses de chargement des pages lentes signifient un classement inférieur sur Google, car la vitesse de la page du site est prise en compte dans le classement de l'algorithme Google.


La recherche montre que les pages dont le chargement prend 5 secondes ont un taux de rebond moyen de 38%, tandis que les pages qui se chargent en 2 secondes ont un taux de rebond moyen de 2%.


Vous pouvez utiliser Google Page Speed ​​Insights pour surveiller la vitesse de chargement de votre page. Si le chargement de votre page est lent, essayez les correctifs suivants:

  • Compressez tous les fichiers CSS, HTML et JavaScript de plus de 150 octets

  • Optimiser et condenser votre codeÉvitez de bloquer JavaScript

  • Réduisez les redirections

  • Tirez parti de la mise en cache du navigateur

  • Améliorez le temps de réponse du serveur en minimisant les goulots d'étranglement des performances

  • Utilisez un réseau de distribution de contenu

  • Compressez et optimisez les images

2. Concevoir uniquement pour le bureau

En 2013, les téléphones mobiles représentaient 16,2% du trafic Web dans le monde. En 2018, ce chiffre est passé à 52,2% . C'est vrai, la majorité du trafic Web provient du mobile.


Si le site Web de votre entreprise n'est pas optimisé pour les mobiles, vous êtes en retard. Un site Web qui n'est pas compatible avec les mobiles se classera non seulement plus bas sur Google, mais entraînera également un trafic Web précieux.


Pour créer un site Web axé sur les mobiles, utilisez un cadre HTML adapté aux mobiles et optimisez la conception de votre site Web pour s'adapter à la taille des écrans mobiles.

Vous pouvez également utiliser Accelerated Mobile Pages , une initiative open source, pour accélérer le chargement des pages sur votre site mobile.


3. Une description vague ou insaisissable de l'entreprise

Votre page d'accueil devrait indiquer clairement à 100% ce que fait votre entreprise, même aux visiteurs extérieurs à votre secteur.


Les petites entreprises entassent parfois tellement de jargon dans la description d'une entreprise que leur produit semble insaisissable à première vue. En quoi consiste exactement une «plate-forme de réussite client dynamique et de pointe»?


Mettez une description claire de votre entreprise sur votre page d'accueil afin que la personne moyenne puisse comprendre ce que vous faites. Si vous ne savez pas si la description de votre entreprise sera comprise par des personnes extérieures à votre secteur, montrez votre site Web à vos amis et collègues et demandez-leur de vous décrire votre entreprise.

S'ils ne sont pas en mesure de comprendre ce que fait votre entreprise, vous devrez utiliser un langage plus clair.



4. CTA cachés (ou inexistants)

Une autre grosse erreur des sites Web des petites entreprises est d'avoir de faibles appels à l'action. Selon Small Business Trends, 70% des sites Web B2B des petites entreprises n'ont pas d'appel à l'action sur leur page d'accueil. Si vous n'avez pas de CTA ou s'ils ne sont pas facilement visibles, vous manquez des opportunités de convertir les visiteurs du site.


Rendez les CTA faciles à localiser en les plaçant dans une couleur visible en haut et en bas de votre page. Mettez vos CTA sur votre page d'accueil, à la fin des articles de blog et dans les pages de destination, et rendez le texte de l'appel à l'action pertinent pour le contenu environnant.


5. Navigation ennuyeuse sur le site Web

Lorsqu'il n'est pas clair où se trouve votre barre de menu ou comment naviguer vers les informations sur votre produit, les utilisateurs frustrés sont susceptibles d'abandonner complètement votre site.


Votre site Web doit déplacer les utilisateurs de manière transparente à travers vos entonnoirs de marketing et de vente, sans provoquer de hoquet ou d'obstruction.


Vous pouvez améliorer l'expérience de navigation des visiteurs de votre site en créant une barre de navigation bien organisée et en incluant des titres et sous-titres clairs et simples dans le contenu de votre page.


6. Annonces perturbatrices

Si les publicités sur votre site Web nuisent à l'expérience utilisateur, elles ne feront que perdre de l'argent à long terme à votre entreprise.


Examinez soigneusement vos annonces et portez une attention particulière au placement des annonces sur votre site. Bien que les bannières publicitaires soient acceptables, évitez les annonces vidéo en lecture automatique et les annonces de survol en plein écran.


Limitez également les fenêtres contextuelles. Si vous avez besoin d'utiliser des publicités pop-up, assurez-vous que le libellé est convivial et accessible, et évitez d'être agressif ou de culpabiliser vos utilisateurs.



7. Coordonnées inaccessibles

L'une des principales plaintes concernant les sites Web des petites entreprises est le manque d'informations de contact accessibles. Lorsque les visiteurs du site essaient de vous contacter mais ne parviennent pas à trouver vos informations, vous avez peut-être perdu une occasion de conclure une vente. Et, si vous exploitez une entreprise physique, avoir vos coordonnées complètes sur votre site Web est un élément crucial pour stimuler le référencement local .


Facilitez la communication entre les clients et les autres visiteurs du site en plaçant vos coordonnées là où les utilisateurs les rechercheront. Ayez une section «Contact» désignée dans la barre de navigation et placez l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise dans l'en-tête ou le pied de page de chaque page. Selon votre produit ou service, vous pouvez également proposer une option de chat en direct dans le coin inférieur droit de votre site.


8. Négliger le référencement

Le référencement local n'est pas la seule chose à surveiller; les entreprises en ligne doivent également prêter attention au référencement, afin d'apparaître dans les moteurs de recherche et d'augmenter le trafic vers votre site. Votre tout nouveau site Web peut être beau, mais cela n'en fait pas nécessairement un bon site. Si vous négligez de prendre en compte le référencement, vous constaterez que votre site Web ne peut pas générer beaucoup de trafic.


Seulement 36% des petites entreprises ont une stratégie de référencement, ce qui signifie que la plupart des petites entreprises manquent une opportunité critique de se classer en haut des moteurs de recherche et de faire connaître leur marque.


Lorsque vous construisez votre stratégie de référencement, assurez-vous que chaque page Web a un titre et une méta-description. Cela permettra à Google de classer votre site dans les résultats de recherche et de l'afficher aux téléspectateurs.


Assurez-vous également d'inclure des mots clés et d'autres contenus hautement consultables sur votre site. Plus votre site Web répond aux questions que recherchent les utilisateurs, plus vous vous classerez dans les résultats de recherche de Google et plus les utilisateurs cliqueront sur vos pages Web.


Utilisez les outils de référencement désignés pour surveiller les mesures de votre site Web et optimiser votre classement dans les moteurs de recherche.


9. Oublier le contenu

Alors que 94% des petites entreprises B2B utilisent le marketing de contenu, seulement 9% d'entre elles jugent leur stratégie de marketing de contenu «très efficace».

De nombreuses petites entreprises n'investissent pas suffisamment de temps et de planification dans leur stratégie de marketing de contenu, ne parviennent pas à promouvoir leur contenu ou écrivent pour le mauvais public.


Pour générer du trafic organique, vous devez avoir un blog de petite entreprise qui se classe bien pour le référencement et offre une valeur réelle à vos lecteurs. Un excellent contenu fait de votre entreprise un leader d'opinion dans l'industrie, contribuant à renforcer la notoriété et le respect de votre marque.


Si vous voulez que votre stratégie de contenu réussisse, vous devez rendre votre contenu précieux pour vos lecteurs. Gardez vos lecteurs intéressés en mélangeant les types de contenu, en utilisant une voix de marque attrayante et en fournissant des conseils et des idées qu'ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs.



10. Mauvaise conception du site Web

Une étude récente de Stanford a révélé que 75% des utilisateurs jugent la crédibilité d'un site Web en fonction de sa conception. Alors qu'une excellente conception de sites Web peut améliorer la crédibilité de votre site, une mauvaise conception peut rendre votre site peu fiable et détourner les clients.


Pour mettre à niveau la conception de votre site Web, utilisez des formats, des couleurs et des polices cohérents sur toutes les pages de votre site Web. Vous pouvez rendre votre site Web encore plus professionnel en créant un logo à utiliser sur toutes les pages de votre site. Un logo, un style et une palette de couleurs cohérents, en plus de rendre votre site plus attrayant, aident à établir votre professionnalisme et votre autorité.


À vous


Ne sous-estimez pas la puissance d'un excellent site Web. Évitez ces erreurs courantes sur les sites Web pour mettre en valeur votre autorité sur le marché, renforcer la notoriété de la marque et acquérir des clients satisfaits.


Prêt à créer votre site Web? Dirigez-vous vers les marques sur mesure et commencez à concevoir!